東芝洗濯機のE71エラー（回転センサー異常）とは？原因と対処法

東芝の洗濯機を使っていて、突然「E71」というエラーコードが表示されて運転が止まってしまった——そんな経験はありませんか。本記事ではE71エラーの意味と、自分でできる確認方法、注意すべきポイントを解説します。

E71エラーとはどんな状態？

東芝の洗濯機・洗濯乾燥機の一部機種では、「E71」というエラーコードが回転センサーの異常を示す表示として使われています。回転センサーは、洗濯槽（ドラム）がどのくらいの速さで回転しているかを検知するための部品で、洗濯・すすぎ・脱水・乾燥といった一連の運転を安全かつ正確にコントロールするために欠かせない役割を担っています。このセンサーが正常に信号を送れなくなると、本体は運転を継続することが危険と判断し、安全のために運転を停止してE71を表示する仕組みになっていると考えられます。

なお、東芝の洗濯機のエラー表示にはCコードとEコードの2系統があり、Cコードは主に使用状況に関するお知らせ、Eコードはセンサー・基板・モーターなど電気系統に関わる異常を示すことが多いとされています（東芝公式サポートサイト参照）。E71はこのEコードに分類されるため、他の一般的な使用上の注意とは性質が異なる可能性がある点を押さえておきましょう。

考えられる原因

E71エラーが表示される際に考えられる要因はいくつかあります。機種によって細かい原因は異なりますが、一般的には以下のようなケースが挙げられます。

まず、回転センサー自体の経年劣化や接触不良です。長年使用している洗濯機では、センサーやその周辺の配線コネクタの接触が悪くなり、正しい信号が送れなくなることがあります。また、洗濯槽内に異物が挟まったり、洗濯物の偏り（片寄り）が大きすぎたりすることで、回転に異常な負荷がかかり、センサーが異常値を検知するケースも考えられます。そのほか、モーターや基板側の不具合が間接的にセンサーの読み取りに影響を与えている可能性もゼロではありません。

いずれにしても、E71は内部の電気系統に関わるエラーであるため、原因を目視だけで断定するのは難しいというのが実情です。

自分でできる確認・対処法

分解や部品交換が必要になる可能性が高いエラーではありますが、修理を依頼する前に、ご家庭で安全に確認できることもいくつかあります。

まず一度電源プラグを抜き、数分置いてから再度電源を入れ直してみましょう。一時的な誤検知であれば、これだけで解消することがあります。次に、洗濯物の量や入れ方に極端な偏りがないかを確認し、大物の衣類や毛布などが片側に寄っていないか、詰め込みすぎていないかをチェックしてください。また、洗濯槽の中に硬貨やヘアピンなどの異物が入り込んでいないかも、フタを開けられる範囲で確認しておくと安心です。

ただし、これらを試してもエラーが再発する場合、内部のセンサーや配線、基板に関わる問題である可能性が高く、ご自身での分解や部品の交換は感電や故障悪化のリスクがあるため避けてください。

これでも直らない・繰り返す場合は

電源の入れ直しや洗濯物の入れ方の見直しを行ってもE71エラーが繰り返し表示される場合は、専門業者への相談をおすすめします。理由は主に2つあります。

1つ目は、無理に自分で分解してしまうと、メーカー保証の対象外になってしまう恐れがあることです。保証期間内であれば、まずはメーカーや購入店への相談も選択肢になります。2つ目は、電気系統のエラーを放置したまま無理に運転を続けると、水漏れや異音、最悪の場合は発煙といったより大きなトラブルにつながるリスクがあることです。安全のためにも、繰り返すエラーは早めにプロに見てもらうことが大切です。詳しくはメーカー公式サポートページでも確認できますが、実際の点検・修理は専門知識を持つ業者に依頼するのが安心です。

洗濯機修理センターにご相談ください

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まとめ

東芝洗濯機のE71エラーは回転センサーの異常を示すサインです。電源の入れ直しや洗濯物の入れ方の見直しで改善することもありますが、繰り返す場合は電気系統のトラブルが疑われるため、無理に分解せず専門業者に相談しましょう。